서비스 로봇은 비생산 분야에서 사용되는 자율 또는 반자동 지능형 기기입니다.- 전문 서비스 로봇과 개인/가정 서비스 로봇으로 구분되며 물류, 의료, 보안, 하우스키핑 등의 시나리오를 다룹니다. 국제로봇연맹(International Federation of Robotics)에 따르면 이들의 기술적 특징에는 비정형 환경 인식, 다중-센서 정보 융합 및 인간-기계 상호작용 기능이 포함됩니다. 핵심 구성 요소에는 내비게이션 시스템, 드라이브 모듈 및 지능형 제어 장치가 포함됩니다.
중국은 서비스 로봇의 주요 글로벌 생산국이다. 2023년 생산량은 783만3천개에 이르렀으며, 이는 전년 대비--연간 23.3% 증가한 수치입니다. 2024년 생산량은 1051만9000개로 증가해 15.6% 증가했다. 2025년 첫 3분기 생산량은 1,350만 대에 달해 2024년 전체 생산량을 넘어섰다. 한국 외식산업에서 로봇 하드웨어의 60% 이상이 중국에서 만들어진다. 일부 회사의 제품은 국내 호텔에서 사용되고 해외 시장에 판매됩니다. 같은 기간 로봇 산업 체인의 30개 이상의 회사가 일년 내내 홍콩 증권 거래소에 상장 신청서를 제출하고 서비스 로봇 제조 분야에 진출하기 위해 새로운 회사가 설립되는 등 로봇 산업의 자본화 과정이 가속화되었습니다.
기술 발전은 지능화, 모듈화 추세를 보이고 있습니다. 훈련 주기가 몇 개월에서 10분 남짓으로 단축되면서 구체화된 지능 기술이 발전했습니다. 통합된 3-지능 풀{3}}스택 기술 시스템은 자율적인 의사결정-및 자발적인 상호작용과 같은 핵심 기능을 지원합니다. 업계 제조업체는 오픈 소스 플랫폼을 통해 표준화된 구성 요소 개발을 촉진하고 이족 보행 휴머노이드 로봇과 청소 장비 간의 작업 협업을 달성하고 있습니다. 2025년 제138회 캔톤페어에서는 휴머노이드 로봇과 유리창 청소 로봇을 포함해 서비스 로봇 존을 조성할 예정입니다.{10}}해외 주문을 확보할 예정입니다. 선전은 구현된 지능을 위한 로봇 친화적인 시범 도시 건설을 모색할 것입니다.{12}}
2026년 2월 28일, 국가통계국은 '2025년 국민 경제 및 사회 발전에 관한 중화인민공화국 통계 성명'을 발표했는데, 이에 따르면 서비스 로봇의 생산량은 전년 대비 16.1% 증가한 1,858만1천 대에 달했다.
